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Política de privacidad

En Patagonia Residences, respetamos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web,

En Patagonia Residences, respetamos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles u otros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

  1. Información que recopilamos:
    • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
    • Información de reserva: Fechas de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias especiales.
    • Información de pago: Detalles de tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
    • Información demográfica: Edad, género, preferencias de viaje.
    • Información sobre el dispositivo: Tipo de dispositivo, dirección IP, sistema operativo, navegador web.
  2. Uso de la información:
    • Procesar reservas y pagos.
    • Comunicarnos con usted sobre su reserva y brindar asistencia.
    • Personalizar su experiencia y proporcionarle ofertas y recomendaciones relevantes.
    • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos.
    • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
  3. Divulgación de la información:
    • Compartimos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y proveedores de alojamiento.
    • Podemos divulgar su información en respuesta a una solicitud legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
  4. Seguridad de la información:
    • Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
    • Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
  5. Acceso y control de su información:
    • Puede acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.
    • También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte.

Política de Cancelación y Reembolso:

  1. Cancelaciones por parte del cliente:
    • Se aplicarán las políticas de cancelación específicas indicadas en su confirmación de reserva.
    • Los reembolsos pueden estar sujetos a cargos por cancelación dependiendo de la política seleccionada al momento de la reserva.
  2. Cancelaciones por parte de Patagonia Residences:
    • En caso de circunstancias imprevistas o eventos fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva.
    • En tal caso, le reembolsaremos por completo cualquier pago realizado.

Política de Uso Aceptable:

  1. Conducta del Huésped:
    • Los huéspedes deben comportarse de manera respetuosa hacia los vecinos y el personal de Patagonia Residences.
    • No se permiten fiestas, eventos o comportamientos que perturben la tranquilidad de otros huéspedes o residentes.
  2. Uso de Instalaciones:
    • Los huéspedes deben usar las instalaciones de manera segura y responsable.
    • Los daños causados a la propiedad serán responsabilidad del huésped y pueden resultar en cargos adicionales.

Cambios en la Política:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos.